- Lãnh đạo, các thành viên tham gia cuộc họp tiến hành thảo luận, đưa ra các biện pháp giải quyết thay đổi hoặc cải tiến chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng nếu cần thiết.
- Thống nhất, quyết định đưa ra các biện pháp để duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng.
- Các ý kiến chỉ đạo của Lãnh đạo được ghi vào biên bản cuộc họp, nội dung biên bản được ban hành cho các bộ phận thực hiện.