* Nâng cao THỎA MÃN HÀI LÒNG của khách hàng;
- PVKH: trung tâm thông tin--> huấn luyện và đào tạo nhân viên có nghiệp vụ về kỹ thuật và chất lượng
- khảo sát sự hài lòng khách hàng định kỳ
* Duy trì CHẤT LƯỢNG ỔN ĐỊNH
- sử dụng quick test, NIR để kiểm tra nguyên liệu, thành phẩm và bán thành phẩm
- kiểm soát và bảo quản nguyên liệu, FIFO...