Định hướng của MTCL: MTCL phải hướn

Định hướng của MTCL: MTCL phải hướng vào:
- Hệ thống quản lý chất lượng;
- Sự thoả mãn của khách hàng;
- Chất lượng sản phẩm/ dịch vụ.
b. Ban lãnh đạo và QMR thiết lập theo mẫu trình Giám đốc phê duyệt mục tiêu của công ty và các đơn vị;
c. Để thực hiện việc phân định trách nhiệm của các đơn vị, cá nhân liên quan trong quá trình hoạch định các mục tiêu chất lượng, QMR tổ chức họp các đơn vị liên quan và phân tích, hoạch định các mục tiêu chất lượng.
- Mỗi kế hoạch chất lượng phải xác định được:
+ Các nội dung công việc chính có ảnh hưởng đến việc thực hiện MTCL;
+ Trách nhiệm thực hiện của các cá nhân, đơn vị có liên quan;
+ Thời gian hoàn thành;
+ Các phương tiện, cá nhân hoặc phòng ban, đơn vị hỗ trợ (nếu có).
d. Lập và phê duyệt kế hoạch chất lượng của Công Ty:
- Dựa trên các MTCL đã được phê duyệt, QMR hoạch định thành các kế hoạch chất lượng. Mỗi MTCL lập 01 kế hoạch chất lượng theo mẫu .......
- Sau khi hoạch định xong, các kế hoạch chất lượng được trình Giám đốc Công Ty.
- Giám đốc xem xét và phê duyệt các kế hoạch chất lượng.
e. Lập và phê duyệt MTCL của các bộ phận trong Công Ty :
- Căn cứ vào các nội dung ở mục a, MTCL của Công Ty và các kế hoạch chất lượng của Công Ty đã được Giám đốc phê duyệt, trưởng các đơn vị thiết lập và phê duyệt các MTCL của đơn vị mình theo mẫu MTCL -BM01.
f. Lập và phê duyệt kế hoạch chất lượng của các đơn vị:
- Trưởng đơn vị có trách nhiệm thiết lập và phê duyệt kế hoạch chất lượng cho từng mục tiêu đã được phê duyệt của đơn vị mình theo mẫu MTCL -BM02
g. Thực hiện kế hoạch chất lượng
Theo kế hoạch chất lượng đã được duyệt, QMR và trưởng đơn vị tiến hành đào tạo và phân công cho các CBCNV (các đơn vị) liên quan thực hiện theo tiến trình thời gian.
h. Theo dõi và cập nhật kết quả
QMR và Trưởng đơn vị thực hiện theo dõi từng nội dung công việc của các cá nhân, đơn vị liên quan. Đến thời điểm hoàn thành mỗi nội dung công việc QMR và trưởng đơn vị tổng hợp, thu thập và lưu các bằng chứng thực hiện đồng thời cập nhật kết quả vào ô tương ứng trong kế hoạch chất lượng.